Oddając komputer do serwisu należy się dwa razy zastanowić czy oddać razem z komputerem dysk twardy. Na naszym dysku są gromadzone nasze cenne dane które powierzamy ekspertom w dziedzinie naprawy komputerów. Gdy nie chcemy utracić danych najlepszym rozwiązaniem jest wykręcenie dysku z komputera bądź laptopa. To rozwiązanie jest skuteczne gdy nie mamy problemu z oprogramowaniem lub samym dyskiem twardym.

Pisanie wiadomości na kartce dołączonej do komputera o nie formatowaniu dysku też nie zawsze skutkuje przestrzeganiem tej informacji – kartka zawsze może gdzieś się zawieruszyć lub zaginąć w transporcie. Tak więc aby chronić nasze dane lepiej nie oddawać dysku twardego w ręce serwisantów. Serwis ma obowiązek przetestować laptop / komputer na swoim dysku lub na płycie bootowalnej (płyta z której uruchamia się system).